Para llevar a cabo la implementación del proyecto en las distintas plantas cerveceras de AB InBev, se han desarrollado y ejecutado varias estrategias clave con el objetivo de asegurar una comunicación efectiva y fomentar la aceptación de la nueva plataforma digital por parte de los usuarios.
DESARROLLO DE IDENTIDAD GRÁFICA
Se creó una identidad gráfica distintiva y coherente que incluye logotipos, paleta de colores, tipografía y otros elementos visuales. Esta identidad gráfica se aplicó en todos los materiales de comunicación para asegurar una imagen profesional y reconocible del proyecto.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
• Expectativa: Se generó anticipación entre los usuarios mediante comunicaciones previas que destacaban la llegada de una nueva y emocionante plataforma.
• Necesidad Resuelta: Se identificaron y comunicaron claramente las necesidades específicas que la nueva plataforma resolvería, destacando cómo mejoraría la eficiencia y la experiencia de los usuarios.
• Beneficios: Se elaboraron mensajes que resaltaban los beneficios clave de la plataforma, como su facilidad de uso, rapidez y funcionalidades innovadoras.
• Go Live: Se planificó un lanzamiento oficial con una campaña de cuenta regresiva y eventos para asegurar que los usuarios estuvieran preparados y entusiasmados con la implementación.
CREACIÓN DE UN PERSONAJE PRESENTADOR
• Para humanizar y facilitar la comunicación del proyecto, se creó un personaje amigable y carismático que actuó como el presentador del proyecto. A través de este personaje, se transmitieron mensajes clave, tutoriales y actualizaciones, creando empatía y cercanía con los usuarios.
CAMPAÑA DE GAMIFICACIÓN
• Para facilitar el aprendizaje y adopción de la nueva plataforma, se diseñó una campaña de gamificación. Esta campaña incluyó juegos interactivos, retos y recompensas que incentivaron a los usuarios a aprender y familiarizarse con las funcionalidades de la plataforma de manera divertida y atractiva.
CAMPAÑA BTL (Below The Line)
• Se implementó una campaña BTL que incluyó la intervención de espacios transitados por los usuarios con materiales visuales como mantas, pósters, vinilos y comunicaciones a través de WhatsApp. Estos elementos sirvieron para mantener la presencia del proyecto en la mente de los usuarios y reforzar los mensajes de la campaña.
